Compré este parlante JBL antes de Navidad, pagando un costo adicional por el servicio de pedido express con entrega el mismo día. Sin embargo, el producto nunca llegó en la fecha prometida y, según el sistema, recién aparecería una semana después. Peor aún, aún no recibo el pedido, pero la empresa de transporte lo marcó como “entregado”, lo cual es completamente falso.
Intenté comunicarme con el soporte de la página, pero tardan alrededor de 3 días en responder, lo que resulta excesivamente lento, y además no dan solución real ni responden claramente a los problemas planteados.
A día de hoy no tengo el producto ni una respuesta concreta del soporte técnico. Me siento totalmente perjudicado, ya que nadie se ha hecho responsable de la situación, ni JBL ni la empresa de transporte que utilizan.
Por todo lo anterior, no recomiendo en absoluto este servicio, ya que la experiencia fue pésima y terminó siendo una verdadera estafa.
